Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z serwisu internetowego kristalan.pl jest:

KRISTALAN Sp. z o.o.
ul. Nowogrodzka 31/330Z
00-511 Warszawa, Polska
KRS: 0000975285
NIP: 1133060711
e-mail: office@kristalan.pl

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu office@kristalan.pl lub pisemnie na adres siedziby.

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych.

2. Jakie dane możemy przetwarzać

W zależności od sposobu korzystania z Serwisu możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko;
• nazwę firmy oraz dane dotyczące działalności gospodarczej;
• adres e-mail;
• numer telefonu;
• informacje podane w treści zapytania;
• informacje dotyczące interesującego użytkownika produktu, ilości, planowanego zamówienia lub terminu;
• informacje zawarte w załącznikach przesłanych przez użytkownika;
• dane przekazywane w korespondencji e-mail;
• dane techniczne związane z korzystaniem z Serwisu, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce oraz dane niezbędne do zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu;
• informacje dotyczące zgód na pliki cookies oraz, jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę, komunikację marketingową.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane mogą być przetwarzane w następujących celach:

Obsługa zapytań i przygotowanie odpowiedzi lub oferty.
Jeżeli kontakt zmierza do zawarcia umowy — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
W pozostałym zakresie — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na prowadzeniu korespondencji i obsłudze zapytań związanych z działalnością Kristalan.

Zawarcie i realizacja umowy lub zamówienia — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Realizacja obowiązków prawnych, podatkowych i księgowych — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Zapewnienie bezpieczeństwa oraz prawidłowego działania Serwisu — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Przesyłanie informacji handlowych i marketingowych na adres e-mail — wyłącznie jeżeli użytkownik dobrowolnie wyrazi odrębną zgodę.

Korzystanie z opcjonalnych plików cookies i podobnych technologii — po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce cookies.

4. Dobrowolność podania danych

Podanie danych w formularzach jest dobrowolne.

Niektóre dane są jednak konieczne, aby Kristalan mógł odpowiedzieć na zapytanie, przygotować ofertę lub podjąć działania związane z potencjalną umową.

Zgoda na komunikację marketingową nie jest warunkiem wysłania zapytania ani otrzymania odpowiedzi.

5. Marketing e-mail

Jeżeli użytkownik zaznaczy odrębną zgodę marketingową, podany adres e-mail może zostać wykorzystany do przesyłania informacji dotyczących m.in.:

• produktów i nowych kategorii produktów;
• ofert Kristalan;
• informacji handlowych;
• nowości i materiałów informacyjnych związanych z działalnością firmy.

Zgoda jest dobrowolna i może zostać wycofana w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań wykonanych przed jej wycofaniem.

Do czasu wdrożenia właściwego systemu newsletterowego zgodę można wycofać poprzez kontakt pod adresem:

office@kristalan.pl

Po uruchomieniu systemu newsletterowego wiadomości marketingowe będą również zawierać mechanizm umożliwiający rezygnację z dalszej komunikacji.

6. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora, w szczególności:

• dostawcom infrastruktury IT, hostingu i usług chmurowych;
• dostawcom poczty elektronicznej;
• dostawcom systemów służących do przechowywania i obsługi zapytań;
• dostawcom narzędzi do zarządzania zgodami i plikami cookies;
• podmiotom świadczącym usługi IT, księgowe, prawne lub administracyjne;
• organom publicznym, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Kristalan mogą je wykorzystywać wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania powierzonych im usług.

7. Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy dostawcy infrastruktury lub usług internetowych mogą przetwarzać dane również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli jest to wymagane, transfer odbywa się na podstawie mechanizmów przewidzianych w RODO, takich jak decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne.

8. Okres przechowywania danych

Dane związane z zapytaniami przechowujemy przez okres niezbędny do obsługi zapytania i prowadzenia związanej z nim korespondencji.

Jeżeli zapytanie prowadzi do zawarcia umowy lub transakcji, dane mogą być dalej przechowywane przez okres realizacji umowy oraz przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi i księgowymi, a także przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Dane wykorzystywane na podstawie zgody marketingowej przechowujemy do czasu wycofania zgody lub ustania celu przetwarzania.

Po wycofaniu zgody możemy zachować minimalną informację o jej wycofaniu, jeżeli jest to potrzebne do wykazania zgodności działań z prawem oraz zapobieżenia ponownemu dodaniu adresu do komunikacji marketingowej.

Dane techniczne i związane z bezpieczeństwem przechowujemy przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania Serwisu.

9. Prawa użytkownika

W przypadkach określonych w RODO użytkownik ma prawo do:

• dostępu do danych;
• sprostowania danych;
• usunięcia danych;
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

W celu realizacji swoich praw można napisać na:

office@kristalan.pl

10. Prawo wniesienia skargi

Osoba, która uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z RODO, ma prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego — w Polsce do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane przekazane przez użytkowników w formularzach Kristalan nie są obecnie wykorzystywane do podejmowania decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany, które wywoływałyby wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały.

12. Pliki cookies

Serwis korzysta z plików cookies i podobnych technologii.

Niezbędne technologie mogą być stosowane w zakresie wymaganym do prawidłowego działania Serwisu.

Cookies dotyczące preferencji, statystyk i marketingu są aktywowane zgodnie z wyborem użytkownika dokonanym za pośrednictwem Cookiebot CMP.

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce cookies i dynamicznej Deklaracji cookies.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia za pomocą linku „Ustawienia cookies” dostępnego w stopce strony.

13. Zmiany Polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian w sposobie działania Serwisu, stosowanych usługach lub przepisach prawa.

Aktualna wersja będzie publikowana na kristalan.pl.